领导说“辛苦了”该怎么回?低情商才说不辛苦,怎么回显情商高?

都说职场如战场,虽然职场没那么可怕,但在特殊情境下还是需要灵活的反应,尤其是在面对领导的时候。

“一个人在职场上的成功,有80%取决于一个人的情商和对人际关系的处理。”

那么当领导说“辛苦了”的时候,怎么回才是高情商的做法呢?

01

低情商的回答

好的回答有很多,最差的回答一定是:没事没事,不辛苦,这都是我应该做的!

说到这儿,想起之前经历的一个事

之前我们团队新招了个同事,大家一起合作完成了一个很难的项目。

项目完成后,老板在群里说“大家辛苦了”

我们的这位新同事既不是项目经理,也是主要负责人,却回了一句“没事没事,不辛苦,这都是大家应该的!”

场面一度陷入了尴尬……

为什么这样的回复是不合适的?

这样的回答,看似对于自己的辛苦工作毫无怨言,应该是讨喜的一种说法,然而这也是一种最「不走心」的回答。

如果你长期这样回答,老板真的会觉得这是你应该做的,对你来说功劳大打折扣,也会让老板觉得你没什么思想。

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摸着良心问自己,你真的希望这样吗?

02

根据具体情况回应

中华文化博大精深,我们要分清楚领导是在什么样的场合对我们说辛苦了这三个字,根据不同的场合,来做出相应的回应。

1)领导只是跟你客套一下

多数情况下,领导说“辛苦了”也就相当于一句口头禅,见面寒暄时的必备用语,你可别当真了。

还记得几年前我刚入职场,犹如一只菜鸟,领导安排工作给我时,拍拍我的肩膀对我说辛苦了,让我热泪盈眶,感动到不行,认为领导这是在关心我,并且激励我。

那时候的我为了不辜负那句辛苦,加班加点,恨不得把工作做到完美。

后来我发现领导说辛苦了都是在安排很多任务之后说的,我才知道一直都是我想多了。

领导分配你任务的时候对你说辛苦了,纯属客套话,不过是他的习惯用语罢了。

这个时候我们就微微笑点个头或者说句“谢谢”就好,两种方式都无伤大雅。

2)领导表达对你的肯定

在完成难度有点大的任务之后,这个时候领导对你说辛苦了,不用担心,那是对你的一种认可,也是一种慰问。

这个时候你就可以回应“谢谢领导认同”或者“谢谢领导肯定”。

领导看到你这样的回应,也会很开心。最重要的是领导得到了一个重要反馈,那就是你对他的表扬很开心,很受用。

那么以后,领导会更加及时地给予你更多激励,如此一来就是一个良性循环,工作也会越做越顺利。

3)领导在提醒你

前面两种情况尚好,第三种情况需要引起你的注意了。

工作汇报完成,领导不露声色,只是敷衍一句“辛苦了”,并且脸色也没那么好看,这时候自己千万不要以为领导是在表扬自己。

其实他是在用一句比较客气的话来表达他的不满意,但又不好打击下属的积极性,只能这样提醒你下次要努力了。

这时候,你就别再懵懵懂懂感谢领导之类的,要谦虚地向领导承认错误,表示工作没有做好,会继续改进,请领导提出意见。

情商及格的回答,“这次时间紧,水平有限,以后我会继续努力,谢谢领导理解。”

03

进阶版回答

1)“没事,大家都挺辛苦的!”

通常情况下,那么可以这样回应。

这一句话虽然简单直接,但是包含的信息量却是比较大的,既肯定了自己的劳动,也没有忘记团队和领导的付出,还不显得自己自大。

2)“谢谢领导的肯定。这个工作确实不容易,我们也是付出了很大的努力才有这样的成果。”

这是一个「进阶」的回答,顺着领导的话接下去。

首先感谢领导的认可,接着肯定自己的付出。

切记不可把功劳全往身上揽,如果上面的回答换成“我也是付出了很大的努力才有这样的成果”,咋一听会让老板觉得你太过于自我,哪怕这个项目是你个人独自完成的,也不要忘了提及团队的帮助。

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3)“我们做的一切都是为了客户满意,只要最后的结果是好的,过程辛苦点,也是值得的”。

每个人都需要别人的赞美与认可,领导也不例外。但是如何不露痕迹地在既不否定自己功劳的同时赞美领导呢?

答案是,用领导平时说的话来回答,无形之中表明自己是认可老板的,暗地里夸老板一把。

比如,可以这样回答让领导感念你的敬业精神和对公司的忠诚。这样老板就会记住你,升职加薪是不是就会快人一步了呢?

04

写在最后

情商高、会说话是人人都需要学习的技能,尤其是在职场上。

这里提到的高情商不是盲目讨好和取悦领导者,而是无形地“扮演领导者的角色”以实现「向上管理」。

我们谈论的话术,本质依然是真诚与友善。好好说话,善于表达自己,也善于理解对方,既不伤害他人,也不委屈自己,是我们一生的必修课。

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