注意!会被领导“拉黑”的3个行为,你中招了吗?

我们直属上司对我们工作的影响是巨大的,对我们的职业发展影响是深远的。

彼此良好的关系,能互帮互助互相成就;如果彼此恶脸相向,领导过的好不好,不好说,我们肯定不会有好日子过。

职场上有很多人,工作努力认真,成果显著,年年升职加薪却轮不到,吃了不会向上管理的亏。

其实,能把知会、请示和汇报做好,就是最好的向上管理。

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01

向上管理——你会“知会”吗?

案例1:

小A工作勤奋认真,积极响应领导要求,经常加班加点。

今天部门负责人时不时会看他却欲言又止,小A满是疑惑,不知道发生了什么。

临近下班,部门负责人把小A叫过来,问他:“今天早上给你的简历,约好面试了没有?”小A立刻说:“早上十点就约好了。”部门负责人“哦”了一声就走了。看着部门负责人有点难看的脸色,小A有点纳闷:我明明按照要求约好了候选人,而且还说服了候选人取消了另一场面试来参加公司面试,为什么领导反而不高兴呢?

小A应该怎么做才能避免这样的情况?小A把候选人约好了以后,应该知会领导一声。部门负责人有空就走过去当面说,部门负责人去开会就留言说。一句话就可以解决的事情。

知会是什么?

知会就是告知一下,领导交代的事情,简单的、容易的、很快有结果或进度的小事情,做完了马上反馈,让领导知道这件事的进度,或者知道这件事了了,不用一直记挂着。

日常工作中事情非常多,很多细事琐事,如果你做了、做好了,被问起来顶多就是不耐烦;如果没做好或压根就没做,被问起来可能就会落下个连件小事都做不好的评价。

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02

向上管理——你会“请示”吗?

案例2:

小B是位多才多艺的大美女,已经连续三年主持公司年会。今年恰逢公司成立20周年,上上下下都想热热闹闹操办一番。

年会组委会邀请她担任年会主持人,小B觉得往年部门领导都挺支持,就擅自答应了。

某天,部门领导让她主持客户答谢会,恰好是公司年会彩排,时间相同并且双方都已经做好了各项前期准备工作。

小B和领导申请,让其他同事主持主持客户答谢会,自己参加公司年会彩排,这时,部门领导说:“我同意你去做公司年会主持人了吗?”

小B应该怎么做才能避免这样的情况?

年会组委会邀请时,小B可以说,我很乐意做公司年会主持人(表达个人意愿),但是我要先请示一下我的领导(尊重自己领导意见)。

什么是请示?

请示就是向领导确认一下:我现在遇到这样的问题,或有这样一种情况,或我有这样的想法,能不能做?可不可以做?可不可以按照我想的那样做?

职场经常有老好人的角色,谁找TA谁让TA帮忙都满口答应,大家都说TA是好人,但是部门领导却不会给太高的绩效,因为什么都答应势必导致精力分散、影响个人主要工作的进度和质量。

请示是知会的升级版,上升到一种询问领导意见、征求领导意见、让领导做简单决策的一个动作。

请示了领导以后,按照领导的意见执行,有问题了领导心中有数知道这件事,如果没问题,做完了知会一声就了了。

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03

向上管理——你会“汇报”吗?

案例3:

小C是全国校园招聘负责人,很早就做好了全国校园招聘方案,领导也同意了。

但是执行过程中发现:全国考研考公的学生非常多,多地因疫情导致多场线下宣讲会被取消。

小C只能缩短宣讲行程改成线上宣讲,并且偏离目标院校,改道其他省份开展校招,效果非常不理想,签约人数未到预期1/3。

近日,集团人力总问小C校招结果,小C大倒苦水说今年付出了更多努力,但是行情不如预期,人力总问了招聘人数后让小C提离职。校招越来越难是共识,应届生需要大量人力物力培养,受到疫情影响,校招的行程、方式都在不断调整改变。

对小C来说,在执行过程中,如果发现有重大事项影响招聘效果,就应该立即整理资料,约人力总进行汇报;共同探讨决策,是否应该调整校招方向,是否对薪资、院校、数量等进行一系列调整;是否需要降低预期,是否需要人力总与公司领导层再做进一步沟通。

什么是汇报?

汇报有三。

事前汇报:如全年校招方案,把一项较为重大的事项在动手实施之前,就和领导达成共识,要不要做,能不能做;

事中汇报:如果在实施过程中发现有重大事项会影响最终结果的达成,那就应该及时收集资料并反馈,如发现同行给的薪资已经远超公司水平;

事后汇报:这件事结束,做总体的汇报归纳总结,如全年校招结果汇报等。

汇报是更高层面的向上管理,一般是重大事项、关键任务的专题、专项报告,通过PPT、工作报告等形式,一般需要领导做决策,做评估,做判断,做定论。

如果说知会是把最简单的事情做完了告知一下,一句话一分钟就完事;那汇报就是把最困难/最关键的事要不要做、能不能做、做的过程怎么样、做的结果如何进行全方位、多角度、多层次的阐述。请示虽然也有找领导确认能不能做,选A还是B的味道,但是相较汇报而言,请示的内容大多能根据管理者的经验立刻给出答案,不需要过多的思考判断,直属上级就能拍板确认。

身在职场,懂得向上管理真的很重要,把事情做了就赶紧知会一声,一句话三五每秒钟就能让你的领导放下这件事的记挂;如果你拿捏不准主意或不知道该不该、能不能做的,就和领导请示问一问,可不可以、行不行;如果你在处理关键工作,就要做好事前汇报,事中就算没有重大问题也应该阶段性汇报进度,事后做好总结汇报。如果能践行这些,相信你我的职场都会更顺畅。

最后一起探讨:

小D是人力经理,有人力主管下属,人力总监上司。

上司问小D候选人接offer了没有,年终奖方案怎么样了;小D想提拔下属到高级主管,考虑让下属兼岗。

那么小D该怎么知会、请示和汇报工作呢?

本文来自微信公众号“环球人力资源智库(ID:GHRlib)”,作者:皓月当空,某上市集团总部HR,猎聘经授权后转载。
本文观点仅代表作者本人,不代表猎聘立场。

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