三流管理自己干,二流管理瞎使唤,一流管理...

不久前,一位粉丝留言说,做管理实在是苦不堪言:

每天要帮下属处理无数个问题,自己的事儿到了晚上才有空做,累到崩溃……

看到这儿,我都替他委屈,这到底是在“帮”下属,还是在“替”下属?

很多人和他一样,把事情交代下去,结果下属总在各种问题上掉链子。

没法眼睁睁着干等,只好四处救火,这一天天下来,累得一口气都不敢松。

关于救火,我想说的是:在业务骨干时,你是队伍里的明星球员

而当管理者,你要做的不是自己拿金牌,而是带兵打仗,让你的队伍摘金夺银。

先来问问你,你是不是觉得下属干活不OK,是下属有问题?

有没有想过,问题出在自己身上呢。

你把时间都放在为下属擦屁股、为团队兜底上,而忽略了思考整体流程,只能片面解决问题。

事实上,想摆脱救火,你可以从这两点着手

1、正确地分配工作;

2、过程监控

我们一个一个来讲。

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01

正确地分配工作

你可能会说,分配工作我还不会吗,把活派下去不就好了。

结果往往是,明明觉得安排妥当了,交上来的东西却不尽如人意

问题就在于布置任务之前,漏了非常关键的一环:判断员工的类型

如果你不顾员工的能力和状态,眉毛胡子一把抓,下属不是有怨言,就是干起活来困难重重。

只有当你确定了员工属于什么类型,你才清楚要用什么管理方式对待他,才知道要分配给他哪一部分任务

这里分享一个小方法——员工类型的四象限

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在这个四象限里,有两类人总让你救火,集中在「高意愿低能力」和「低情愿高能力」对角线上。

1.高情愿低能力

主要是新人,有干劲但对业务比较生疏

你需要交给他一些不会影响到最终结果的事情,不断试错磨炼他,做好教练。

2.低情愿高能力

做事比较被动,或者是老员工。

设定明确的任务节点,再找到他不愿意投入工作的真正原因,赏罚分明,给他成就感。

把四象限作为参考坐标,你就能非常精准地,把每个目标所需的人力、资源对应起来。

有人问,用了不同的管理方式,交付的结果还是有问题,怎么办?

你有没有对齐目标呢?

很多时候,下属不是不想把事情做好,而是不知道要做到什么程度。

也就是说,要跟下属设置好验收的时间和标准

然后一定要加上一句:“你用自己的话讲一遍”。

得到的回答可能是:

“根据会上的讨论,结论主要是这三点。这个方案的使用目的是让参会人员再次确认,并提交给客户。明天下午3点前给到第一版方案,您看可以吗?”

别小看“反复确认”的动作,能够确保你和他理解的目标一致,目标一致了,才不会返工

02

过程监控

如果你能做好正确地分配工作,团队这辆马车的基本架子就有了。

接下来,就是监控工作过程

我们经常听到很多领导对下属讲,你怎么做我不管,我只要结果。

可绝大多数情况下,结果都会让我们失望。

因为把任务分配给其他人来做,一定是不可控的:下属拖沓、结果漏洞百出……你不知道他会出什么幺蛾子。

当然,我们也不需要天天跟在下属屁股后面,可以从“监”和“控”两个方向思考。

”,就是监察信息

举个例子,之前我负责组织一场线下活动,在团队中就用到了甘特图这个工具。

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它的好处是让我知道:

清楚项目的整体进度   

这个任务是交给谁做的?从何时开始,到何时结束

及时检查团队小伙伴因为什么延误 

”,就是控制风险

我们的每一个管理决策,当然都伴随着风险。

但是,只要风险控制在能接受的范围内,就可以大胆让底下人去干。

很简单,在油门的旁边,配一个刹车就好了

这个刹车,可以是人员的储备,最多承担多大的业务量;可以是预算的总额,单笔签字最大金额是多少。

做好了过程监控,下属做事就会有一条“基准线”,然后沿着这条线行动。

到这里,团队这辆马车,才能不管滚动着向前,哪怕事情离了你也能做好


本文来自微信公众号“小白轻松学Python(ID:gh_4ecb726126dd)”,作者:风变人生设计,猎聘经授权后转载。
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